سياسة الضمان والأرجاع

** الترجيعات **

نريدك أنت وجميع عملائنا أن تكونوا سعداء بقطعة فنية جديدة وجذابة! لذلك, في حالة عدم رضائك بنسبة 100٪ لأي سبب من الأسباب, ماعليك سوى إعادته في حالتها الأصلية بعبوتها وتغليفها الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ شرائك لاسترداد الأموال (أو أختيارك لقطعة بديلة من الموقع). عادةً مايتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة الى أسبوع من استلام المنتج المرتجع.

** لافتات النيون المخصصة **

نظرًا لطبيعة الأعمال الفنية المصنوعة يدويًا حسب الطلب، لايمكننا تقديم المبالغ المستردة بالكامل على النيون المخصصة. بدلاً من ذلك، نقدم رصيد بالموقع يصل الى نسبة 50٪ لجميع العناصر المصنوعة يدويًا في حالة عدم رضاك عن مشترياتك. هذه هي طريقتنا في الحفاظ على ثقة عملائنا ورضاهم. نحن لانتطلع إلى تحقيق أي ربح من العائدات أو عمليات التبادل.

ملاحظة: لسلامة إرجاعاتك نقترح بشدة استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع و/أو شراء تأمين شحن لأي عنصر ستعيده.

لبريد قبول الإرجاعات الخاص بنا: support@shinysa.com

** الضمان **

الضمان يشمل جميع الأعطال المصنعية الالكترونية لمدة 12 شهراً, ماعدا ذلك لا يشمله الضمان. يختبر فريقنا في شايني جودة جميع منتجات النيون قبل شحنها إلى العميل بإختبارات بمقاييس عالمية. لذلك سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة التي تواجه العميل وقد يتم إصلاح المنتج (أو استبداله أو إسترداد ثمنه كاملا أو جزئيا) إعتماداً على مصدر الخطأ (لا يشمل سوء استخدام العميل) وفقاً لتقدير الفريق المتخصص.

الضمان لا يشمل سوء الإستخدام كوجود كسر بالمنتج ناتج من العميل او تلف في بعض المكونات ناتج عن الاستخدام الخاطئ, و/او تعرض المنتج للسوائل او استخدام ملحقات او توصیلات غير اصلية. توصيل المنتج بتيار كهربي غير صحيح او غير مستقر (يرجى الاطلاع على إرشادات التشغيل). محاولة فك اللافتات او العبث بمكوناتها تلغي الضمان في الحال. للافتات النيون عمر أفتراضي لتشغيلها, لذلك لايمكن نتشغيلها بشكل مستمر طوال الوقت، لأن ذلك يؤدي الى أحتراق الدوائر الإلكترونية.